Política de Devoluciones de OHC Suplementos
En OHC Suplementos, nos comprometemos a brindar un servicio excepcional. Cada pedido que empacamos es capturado en fotografías para asegurarnos de tener un registro preciso de lo que hemos enviado, garantizando así la protección de tu compra. Reconocemos que, aunque raramente, pueden ocurrir errores, y en tales situaciones, estamos aquí para brindarte el apoyo necesario, siempre y cuando se pueda verificar el error. A continuación, detallamos los ÚNICOS casos en los que aplica una devolución:
1) Producto Caducado: En promedio, nuestros productos tienen una vigencia de 1 año a partir de la fecha de caducidad. Si, por error, recibes un producto caducado, te instamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para procesar la devolución. Podremos verificar la procedencia del producto utilizando el número de lote y cualquier fotografía que puedas proporcionarnos.
2) Producto Incorrecto: Si recibes un producto diferente al que solicitaste, contáctanos de inmediato y te brindaremos asistencia. Nuestro equipo verificará las fotos del empaquetado de tu pedido para confirmar el error y ayudarte a obtener el producto por el cual pagaste. Revisaremos minuciosamente tu solicitud, examinando los registros de tu compra. Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos un número de guía para la devolución del producto incorrecto. Tan pronto como la paquetería realice la recolección, te enviaremos el producto correcto junto con un número de rastreo para el nuevo envío.
En OHC Suplementos, entendemos la importancia de tu satisfacción y nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de manera eficiente y transparente. Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte en todo momento.
Te pedimos que, en caso de cualquier situación mencionada anteriormente, te comuniques con nosotros a través de nuestro correo electrónico ventas@ohcsuplementos.com para recibir la asistencia necesaria. Agradecemos tu confianza en OHC Suplementos y estamos comprometidos con tu satisfacción total.